****.C官方店铺在购买后降第二降价 与客服沟通后无果 钻价保空子 客服态度敷衍不解决问题

网友保保 2022-05-17

已完结

5.13日在抖音官方旗舰店的直播11：52 下单 商家于5.13晚发货 在拍商品前 考虑第一次用跟客服主动沟通是否可以加赠小样 客服明确表明不可以 第二天就看到商品降价10元的消息并加赠小样 跟客服沟通退差价并且补发客服态度敷衍不解决 于是跟抖音官方客服沟通 多次表明快递已经快到了 表达急迫并要求知道后续 抖音官方客服多次短信通知已经解决完成 但实际询问却表示还在走流程 现在快递已经到了 我却没有接到任何一方的解决办法的通知

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-18 09:56:16

平台审核通过

2022-05-17 12:05:26

用户发起投诉

2022-05-17 12:05:24

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