要求云南环富旅行有限公司退款
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已完结我于2023年7月11从抖音平台购买了云南环富旅行有限公司4680元双人昆大丽6天5夜的行程，该行程包含来回机票，期间住宿，餐饮，景点门票，地面大巴及导游等服务。7月18日晚，我们确定行程联系导游，导游说课免费赠送4天的西双版纳行程，我们同意了。于是导游给我们订了7月25日临沂到昆明的机票和8月3号回程的机票，期间我们还补了两位老人的费用4680元，两个孩子的费用2800元。7月23日上午导游联系我们说原来的团不能发了，如果不去机票损失要由我们自己承担，或者补4680元的机票钱还要再加5920元的团费给我们升级为纯玩团。该旅行社的失信行为严重危害到了消费者的权益，希望可以按照相关规定予以处理，并返还我们交给改旅行社的所有费用共12160元。
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