冻结押金取消订单取消不了 网友保保 2022-05-17 已完结 在人人租机上租手机冻结押金审核太慢我取消订单等了半个多小时才等到人工客服人工客服说给取消了但是押金也没退商品也是还在审核中商家订单客服没资格取消那还要这个平台干嘛 投诉进度 平台完结 2022-05-19 09:53:35 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2022-05-19 09:53:35 申请原因 申请结案 用户补充投诉 2022-05-18 14:01:55 补充内容 平台连商家都联系不上怎么给我们消费者保障而且平台服务态度消极散慢,一直敷衍搪塞什么实际行动也没做出来 用户补充投诉 2022-05-17 19:30:11 补充内容 平台线上客服把事情推给电话人工客服叫消费者给人工客服打掉话打了电话等了一二十分钟才接期间又让消费者去平台上找在线客服客服接了电话也是满嘴无所谓的样子一直推说平台无法直接联系商家那还要这个平台干嘛 平台审核通过 2022-05-17 19:06:35 用户发起投诉 2022-05-17 19:06:33 展开全部