电脑租赁纠纷：人人租拒绝解决问题，要求退货退款解除合同

十三 2024-03-14

已完结

2024.1.3日通过人人租平台业务员，第四次租赁相同配置办公电脑20台，在2024.1.13日反馈给人人租业务员电脑卡顿问题，开始安排售后一“处理，一直到2024.2.22日，电脑卡顿问题依惠州市惠阳区淡水东华大道和白云路交汇处城杰国际商业中心A幢10层18号然没有解决，商家仅给出退货解约，由我承担运费，并且不退租金的处理方案

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-14 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-14 11:44:25

用户发起投诉

2024-03-14 11:38:26

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