高德平台关闭曹操出行接单

网友保保 2022-05-17

已完结

高德在没提示等等情况下关闭了我在高德打车平台曹操出行ID派单。怀疑是5月15号那天晚上广州暴雨，一直派单给我都是两公里以上订单，电话客户沟通等待时间，客户考虑到又堵车又下雨不愿意等待连续取消十几单。现在申诉高德平台了解实际情况，给我解封派单。谢谢

投诉进度

用户评价

2022-05-19 00:09:22

品牌评分

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没按实际情况考虑

平台完结

2022-05-19 00:07:17

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-19 00:07:17

申请原因

没具体核查，15号广州大暴雨，很多道路都超过涉水线，安全系数底，根本不能通行，只能跟乘客沟通，他们自行取消？这个责任也要我们來背

企业跟进

2022-05-18 02:30:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-17 23:44:38

平台审核通过

2022-05-17 23:44:35

用户发起投诉

2022-05-17 23:44:33

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