投诉北京易行出行旅游有限公司退款纠纷
网友保保_TEE2pNwB
已完结
本人于2023年11月12日一点半左右在高德地图上打车前往目的地，北京易行出行旅游有限公司承揽高德地图的网约车服务。但途中.由于所乘网约车追尾，导致我受到严重撞击，眼镜镜框鼻托处严重变形且镜框连接处螺丝断裂，已无法佩戴,去眼镜店维修服务人员明确告诉我无法恢复原状。当场已留照片，可证明眼镜损坏，镜框价值1680，有眼镜店的电子凭证。本人发生事故后立马给该公司客服拨打了电话，说明了事故情况与财产受损情况，客服明确向我表示留下眼镜损坏的照片凭证及证明眼镜价值的凭证即可，后续签事故认定书会将镜框价值金额赔偿给我。后续该公司并未持续跟进，也未叫我去签署事故认定书，而是叫我去联系服务商，服务商又向我表明保险公司和司机均不愿赔偿。目前我的眼镜在事故中受到损害，无法正常使用，严重影响我个人日常生活，该公司推卸责任，也一直不积极处理我的事故。目前我配眼镜已花费2046，我财产和日常生活都遭受严重影响。
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