keep活动结束后关闭订单侵犯消费者权益

2022-05-18

已完结

我在keep上报名后因活动结束无法退款，keep这种强制性扣押消费者个人财产，已经属于违法

投诉进度

企业完结

2022-05-18 18:44:30

处理结果

您好，我们未联系上用户，已短信告知，目前活动已结束不支持退款，针对未完赛情况后续会给其他方案，辛苦关注站内信或者短信信息。

用户补充投诉

2022-05-18 00:22:00

补充内容

keep应该完善退款系统，要知道人民才是国家的主人，失去了企业的信誉造成不良影响后果严重

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 00:18:46

消费保投诉平台审核通过

2022-05-18 00:18:43

用户发起投诉

2022-05-18 00:18:41

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95324068

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