58同城收钱后冻结账户，不能使用，不能退款。
已完结
58同城APP官方在无任何依据下冻结账号发布招聘，冻结后多次联系客服咨询情况，客服均不能给出冻结限制发布招聘消息依据，本人使用账号的违规依据客服拒绝说明，也不能解冻。本人是根据58同城APP购买了刷新点套餐，购买后账号就被冻结，客服不予处理，钱也退不出来。
投诉进度
企业完结
处理结果
抱歉亲给您带来不便了，小编已帮您反馈并申请退款，请您耐心等待，关于原支付账户余额动态~
企业跟进
跟进内容
您好，经核实您的招聘账户违规冻结已是最终结果，查询到您于2022-05-17 10:27:26购买220个简历点，申请退费需扣除未使用资源10%手续费，如您认可的话，烦请在此投诉单中回复“同意扣除未使用资源10%手续费”，收到回复后客服会及时帮您反馈处理的~
消费保投诉平台跟进
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