已提出退款申请近一年，迟迟不退，无人解决

2022-05-19

已完结

本人于2021年4月购课12488元，长期约不到一对一的课程，打了好几次电话，都说同意退款，但没有钱，要等，不知道什么才能排到队。希望快速解决退款问题，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-19 17:22:00

补充内容

长期约不到一对一的课程，打了好几次电话，都说同意退款，但没有钱，要等，不知道什么才能排到队。希望快速解决退款问题，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2022-05-19 17:21:01

消费保投诉平台审核通过

2022-05-19 17:20:58

用户发起投诉

2022-05-19 17:20:56

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

课程质量差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

12480.00元

投诉编号：

95328363

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