智行火车票取消订单后会员的24.9元不予以退款,也不可以重复使用

网友保保_04c0c183

已完结

第一次下单后取消了订单,但是会员的24.9元不予以退款,第二次下单又扣了24.9元

企业完结
处理结果
经查消费者不满误订试用会员导致客诉,企业已协调退订,消费者认可。
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补充内容
因为未产生新订单,客服不理人
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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