智行火车票取消订单后会员的24.9元不予以退款,也不可以重复使用

已完结

第一次下单后取消了订单,但是会员的24.9元不予以退款,第二次下单又扣了24.9元

企业完结
处理结果
经查消费者不满误订试用会员导致客诉,企业已协调退订,消费者认可。
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补充内容
因为未产生新订单,客服不理人
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投诉信息
智行火车票 智行火车票客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
24.90元
投诉编号:
95329923
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