智行火车票取消订单后会员的24.9元不予以退款,也不可以重复使用
第一次下单后取消了订单,但是会员的24.9元不予以退款,第二次下单又扣了24.9元
王先生/女士 2022-05-20 09:52:23 投诉 智行火车票 投诉编号:TS95329923
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
智行火车票 2022-05-20 18:05:15
经查消费者不满误订试用会员导致客诉,企业已协调退订,消费者认可。
消费保投诉专员 2022-05-20 17:05:09
消费保专员对处理结果的真实性进行审核
王先生/女士 2022-05-20 09:53:34
因为未产生新订单,客服不理人
消费保投诉专员 2022-05-20 09:52:28
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-05-20 09:52:25
审核通过
王先生/女士 2022-05-20 09:52:23
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