不按约定时间发货，查不到物流信息，自动确认收货

网友保保_480063 2022-05-20

已完结

寺库平台，长时间不发货，客服电话打不通，物流信息查不到，还自动确认收货

投诉进度

企业完结

2022-05-21 16:59:47

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-05-21 12:32:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-20 11:15:25

补充内容

一个多月了都查不到物流信息，还自动显示已确认收货

消费保投诉平台跟进

2022-05-20 10:51:08

消费保投诉平台审核通过

2022-05-20 10:51:05

用户发起投诉

2022-05-20 10:51:03

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1849.00元

投诉编号：

95330107

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