因疫情原因 发货的快递被退回了 找客服协商 客服不回复 也不给补发快递 也不给退款

网友保保 2022-05-20

已完结

3月11日购买的快递 5月6日被退回了 想找客服协商重新补发快递 客服不回复 一直都是机器人 售后服务太差 客服不理人 也不给我补发快递 也不能给我退款 对我的身心造成了困扰

投诉进度

企业完结

2022-05-20 18:49:22

解决方案

发货

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信通知用户，已经反馈工厂加急安排补发了。

用户补充投诉

2022-05-20 10:57:56

补充内容

keep客服都是机器人 不回复问题 也不解决售后

平台跟进

2022-05-20 10:53:52

平台审核通过

2022-05-20 10:53:49

用户发起投诉

2022-05-20 10:53:47

展开全部