因疫情原因发货的快递被退回了找客服协商客服不回复也不给补发快递也不给退款

2022-05-20

已完结

3月11日购买的快递 5月6日被退回了想找客服协商重新补发快递客服不回复一直都是机器人售后服务太差客服不理人也不给我补发快递也不能给我退款对我的身心造成了困扰

投诉进度

企业完结

2022-05-20 18:49:22

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信通知用户，已经反馈工厂加急安排补发了。

用户补充投诉

2022-05-20 10:57:56

补充内容

keep客服都是机器人不回复问题也不解决售后

消费保投诉平台跟进

2022-05-20 10:53:52

消费保投诉平台审核通过

2022-05-20 10:53:49

用户发起投诉

2022-05-20 10:53:47

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95330114

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