叮咚买菜无故封禁账号

网友保保 2022-05-20

已完结

本人每天早上6点，家里3人起来“抢菜”，因为已经连续5天未有任何“抢菜”成果，联系叮咚客服，叮咚在每天运力正常的情况下不给我们下单，对我家3人账号进行拉黑封禁处理，叮咚客服只会一味让我们进行稍后“再试”，但是同样情况下同地址的隔壁令居就能正常下单，我家3人都全是“稍后再试”，叮咚在上海疫情如此严重情况下，不进行通知封禁账号，需要叮咚进行解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-23 16:20:59

平台审核通过

2022-05-20 11:49:32

用户发起投诉

2022-05-20 11:49:30

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