虚假宣传9.9买洗衣机，实际为开通会员费，强烈要求退款！

网友保保 2022-05-20

已完结

家里老人在广告推送看到 鲸省的广告消息，支付9.9元买洗衣机手机，但是支付完之后找不到订单，我在支付宝找到支付记录后，看到了鲸省400电话，联系客服咨询，没有人工客服，也没有人工电话，自动回复为9.9是开通会员，强烈要求退款

投诉进度

企业完结

2022-05-21 10:12:18

解决方案

退货退款

处理结果

您好，退款金额已原路返回您这个19********74账号，详细退款时间：2022-05-2110:09:38，在您（支付宝账单）里就能看到退款详情哈，给您带来不便尽情谅解！

用户补充投诉

2022-05-20 20:07:39

补充内容

支付宝付款证明

平台跟进

2022-05-20 20:05:34

平台审核通过

2022-05-20 20:05:31

用户发起投诉

2022-05-20 20:05:29

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