弹出广告，说中奖9.9折叠洗衣机，付款后无发货，无订单，无法联系，严重欺诈，请受理，给与欺诈者制裁

2022-05-25

已完结

在观看快手极速版时弹出广告，说中奖9.9折叠洗衣机，付款后就直接关闭，无法联系，打客服无法沟通，下载鲸省app后，客服说是充值的会员不予退款，性质恶劣，令人愤怒

投诉进度

企业完结

2022-05-25 09:39:03

处理结果

您好，您的手机号并未查到信息，请提供带有VIP的支付账单截图哦，哪里支付去哪里找截图哈，支付宝支付：请点击（支付宝--我的--账单--即可找到扣款金额---点击进去带有VIP开头商家订单号截图发来哈）这边好帮您查询哦，微信支付：点击（微信---我--支付---钱包---右上角账单即可找到扣款金额---点击进去带有VIP开头的商家订单号截图发来哈）这边好根据截图里订单号帮您查询哦。

消费保投诉平台跟进

2022-05-25 05:10:19

消费保投诉平台审核通过

2022-05-25 05:10:16

用户发起投诉

2022-05-25 05:10:14

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

9.90元

投诉编号：

95344400

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