强烈要求商家退款并道歉
网友保保
已完结
21年11月申请退款的,至今只是推延时间,一直没有退款!这种商家没有人管么?泱泱大国,怎么能有如此不堪的购物平台?
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:28:42
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-05-22 07:21:52
补充内容
寺库网客服一直推脱至今,申请退款已经半年时间,这种情况我们消费者是需要到法院起诉还是怎样?官方能否给一个答复?
企业跟进
2022-05-21 09:01:56
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-05-20 20:13:14
补充内容
至今未退款!这种商家用如此不堪的手段欺骗消费者,为什么没有人治理?
平台跟进
2022-05-20 20:11:33
平台审核通过
2022-05-20 20:11:30
用户发起投诉
2022-05-20 20:11:28
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