keep奖牌不发货

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2022年5月2日,在keep商城订购了奖牌,规则协定非节假日,非工作日完赛后十天内发货,5月8日完赛,满打满算十天,20号之前就应该发货了,到现在也不给发货,商家设置了自动回复,也联系不到人工客服,希望平台能尽快处理

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