快递丢失，菜鸟平台专员答应赔偿14元，他们客服说赔偿已经到账发了流水号，但是支付宝客服说流水号不对。
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快递在菜鸟驿站丢失，菜鸟平台专员五月十八答应赔偿14元，分两批，一批十元，一批四元。我给他的账号没有错误，但是我并没有收到赔偿，他们客服却说赔偿五月十九已经到账，发了1开头的流水号。但是支付宝客服说这个流水号不对，必须是2开头的流水号才对，而且我的账号五月十九也没有那两笔入账。
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以下图片是菜鸟平台给我的流水号，菜鸟客服来电记录，我19日支付宝账单
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