3.6买的奖牌，4.9说订单已发货，等待快递公司取件，结果给快递公司打电话，说是空白单号，虚假发货

2022-05-22

已完结

3.6买的奖牌，4.9说订单已发货，等待快递公司取件，结果给快递公司打电话，说是空白单号，虚假发货。人工服务一直不解决

投诉进度

企业完结

2022-05-22 19:53:13

处理结果

电联告知客户之前疫情，预计明天揽件发出，客户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-05-22 12:25:17

消费保投诉平台审核通过

2022-05-22 12:25:14

用户发起投诉

2022-05-22 12:25:12

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95336285

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