充电宝租赁公司乱扣费

2022-05-22

已完结

昨天晚上我在家附近一家餐馆吃饭，找店家租用了一台充电宝，吃完饭后结账时就归还给店家了，但今天下午莫名其妙的收到微信扣费30元，说我租赁他们的充电宝18个小时然后直接扣费30元，相当于是从昨天晚上到今天白天都一直在扣费，我想知道他的充电宝可以一直充18个小时吗？给他们客服电话，他们客服那边一直讲套话，没有解决问题的态度。下面的截图可以看到我实际用了不到一个小时。

投诉进度

企业完结

2022-05-23 15:26:49

处理结果

您好，用户订单问题已经沟通处理！

企业跟进

2022-05-23 15:18:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-22 18:25:50

补充内容

订单

用户补充投诉

2022-05-22 18:17:38

补充内容

扣费截图

消费保投诉平台跟进

2022-05-22 18:16:13

消费保投诉平台审核通过

2022-05-22 18:16:10

用户发起投诉

2022-05-22 18:16:08

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投诉信息

投诉问题：

其它收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95337216

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