商家未核对好取件者信息,让陌生人取走快递。导致快递丢失。我去领取快递时态度十分恶劣,进行语言人身攻击

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商家未核对好取件者信息,让陌生人取走快递。导致快递丢失。我去领取快递时态度十分恶劣,进行语言人身攻击,导致我心理受伤并且一直推卸责任。

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处理结果
投诉人您好,由于您提交的投诉无快递单号,我们无法跟进协调处理,若需要消费保提供帮助,请重新提交投诉内容,并补充快递单号,同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
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