商家未核对好取件者信息，让陌生人取走快递。导致快递丢失。我去领取快递时态度十分恶劣，进行语言人身攻击

投诉人您好，由于您提交的投诉无快递单号，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充快递单号，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。