天威视讯网络被切断！

网友保保 2022-05-23

已完结

5.19到期，20号扣费成功但是网络一直没有，工作人员也来几次，处理了还是不行，打客服多次电话给我的解释是托收银行钱没到账，费没续上所以网络就得先停掉，但是我这边已经显示扣款成功了！用了好几年天威的网络第一次遇到这种问题，真的是奇葩，把我的1260块钱退给我，我也不会再用天威把户也给我销户

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-26 21:09:45

平台审核通过

2022-05-23 14:30:51

用户发起投诉

2022-05-23 14:30:49

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