天威视讯擅自开通套餐扣费问题

网友保保_bU9JNQoy 2024-04-14

处理中

我前几天在电视查到我订了两个天威的套餐，就打电话给天威怎么有两个套餐，没有任何提示，也没短信通知，自己订了也不知道，客服说最多给我赔偿500块，我问她是什么时候是什么时候开始扣费的，她说是去年7月！后来我今天去银行查明细了，有一个29元的套餐是2019年12月开始扣费的，每个月都扣费，也没有短信通知，有一个游戏87元的套餐2023年3月开始扣费扣了十个月，有一个2023年11月的套餐28元！这些套餐都是自己不知道的情况下每个月扣费的，估计是点错了，没提示，没通知就每个月自动扣费了！不查明细真的不知道！算了涉及总金额有2500左右！