天威视讯霸王条款，进行恶意扣费

网友保保_AmB9FRP7 2025-03-28

处理中

2022年5月份办理天威视讯宽带，办理时间两年，预交费两年，机顶盒押金100。在23年中途搬家后，提前归还机顶盒，未被同意。在2024年套餐到期后，在无人上门取机顶盒，且未退还押金情况下，本应直接停机销户，但天威视讯仍尝试通过银行卡继续扣费，扣费180多，与客服沟通无效。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-02 21:48:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-28 20:04:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-28 19:58:21

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费销户

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98568596

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