唯品会制定霸王条款，损害消费者权益

网友保保 2022-05-23

已完结

5月20日买的耐克T恤，原价249元，使用店铺优惠券25元，签到有礼优惠券10元，（连续5天在app签到所得），22号商品原价降价至221元，店铺优惠券25元不变，商品降价28元，因唯品会有10天价保政策，跟客服联系要求退回商品降价价格28元，唯品会给的回复是只能退18元，我觉得不合理，商品实际降价28元，为什么要扣掉10元，签到所得跟商品不发生任何关系，这是顾客自己的权益，10元虽然钱不多，但唯品会严重损害了消费者权益、制定霸王条款我不能接受。

投诉进度

用户评价

2022-05-27 06:01:42

品牌评分

品牌评价

没有处理，态度不好

平台完结

2022-05-26 20:16:12

处理结果

唯品会回复：关于反馈的问题已安排专员联系处理，已告知商品不支持价保，如有疑问可联系我司热线客服40****9888处理，谢谢！

平台跟进

2022-05-24 15:16:48

平台审核通过

2022-05-23 16:18:28

用户发起投诉

2022-05-23 16:18:26

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