投诉苏宁易购平台不退还商家退店保证金，请立即退还保证金。
已完结
我司于2021年11月29日申请苏宁退店，于2022年4月11日退店流程结束，根据苏宁商家工作后台页面显示，费用将会在30个工作日内退回保证金1000元，现在已超过30个工作日，保证金一直未退回，期间多次联系苏宁人工客服，客服人员多次的回复就说会联系财务催促加急处理，给我们商家的答复一直都是叫我们等，但一直也不给退保证金，按照苏宁易购平台规定的时间会退还保证金，时间到了没退还，我们一次 两次，甚至多次反馈，都没有退还保证金，已经属于有意拖延退还保证金了。现在只能想办法通过相关机构维权，要求苏宁方把保证金退还。
投诉进度
企业完结
处理结果
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