商家收到退货九天仍不退款

2022-05-24

已完结

2022年4月16日订购了春也喜雨奖牌，由于疫情原因，商家退回了我的快递，5月15日快递就已经退回了，5月21日和客服进行反馈，他说1-3天退款，距离商家收到退货已经8天了，依然没有对订单进行处理，退款一直未到账，今天是第三天，也是最后一天，如果退款仍然未到账，我有权对keep进行进一步投诉，同时申请补偿。

投诉进度

用户评价

2022-06-22 19:40:01

品牌评价

，

企业完结

2022-05-24 11:20:48

处理结果

您好，我们已联系用户，跟财务确认过了，款项预计今天会到账的，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-05-24 09:45:00

消费保投诉平台审核通过

2022-05-24 09:44:57

用户发起投诉

2022-05-24 09:44:55

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

29.00元

投诉编号：

95341666

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