收取利息的同时收取服务费，现在要求退回服务费及利息

2022-05-24

已完结

19年借了一笔3000元，到账2450，还款共3300元，20年借款5000元，还款利息加服务费6803元，收取利息的同时收取服务费，严重不符合国家规定，现在要求退回服务费及利息

投诉进度

企业完结

2022-09-21 14:21:48

处理结果

费用问题已解释沟通并且针对客情况给予金额上的部分退费，客接受无疑问

用户补充投诉

2022-05-30 10:19:13

补充内容

客服打电话过来毫无协商的态度，2300多的服务费只退550元，甚至威胁我说只有三天的考虑，否则一分不退，然后就把电话挂了，现在的态度都这么恶劣？

用户补充投诉

2022-05-26 15:09:22

补充内容

客服态度极差，完全没有处理

用户补充投诉

2022-05-26 14:55:29

补充内容

投诉后没人处理，联系客服新橙优品客服毫无作为，询问资方更是不告诉我，就没人处理了？

消费保投诉平台跟进

2022-05-24 22:40:23

消费保投诉平台审核通过

2022-05-24 22:40:20

用户发起投诉

2022-05-24 22:40:18

投诉信息

新橙优品

投诉问题：

利息问题乱收费征信问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8000.00元

投诉编号：

95343996

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

新橙优品暴力催收导致个人隐私泄露和名誉受损

新橙优品，借款14000，实到手11804元，共还款16000.2元