惠来省钱虚假宣传29.75元充值手机话费100元，话费没到账，只是买了他的会员

网友保保 2022-05-28

已完结

惠惠指南宣传29.75元充值话费100元，话费没到账，只是买了他家的会员，存在欺骗手段

投诉进度

企业完结

2022-05-30 22:18:20

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-30 22:18:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-30 18:55:20

用户补充投诉

2022-05-28 21:59:10

补充内容

要求退还充值款29.75元

平台审核通过

2022-05-28 21:57:42

用户发起投诉

2022-05-28 21:57:40

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