韵达快递丢件不处理

2022-05-28

已完结

本人于2022年3月30日用韵达快递退回网购不满意商品，近2个月快递物流无更新，导致商家拒绝退款。韵达快递工作人员互相推诿，并未给予合理解释。本人怀疑快递已丢失，要求赔偿。

投诉进度

企业完结

2022-06-14 15:54:20

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-05-28 22:27:23

消费保投诉平台审核通过

2022-05-28 22:27:20

用户发起投诉

2022-05-28 22:27:18

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95356627

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