快递在中转站滞留长达近10天

2022-05-29

已完结

收件地址因种种原因无法及时投递未提前告知客户，导致快递被滞留于中转站长达近10天，联系退回以后告知客户退回时效无法保证，打客服电话也不予解决办法

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:04:26

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2022-05-29 09:24:42

补充内容

一直不予解决

消费保投诉平台跟进

2022-05-29 09:24:12

消费保投诉平台审核通过

2022-05-29 09:24:09

用户发起投诉

2022-05-29 09:24:07

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95357401

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