寺库拖欠商品退款7个月不予退回退款款项
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60237990952064订单于寺库线上平台下单，单于寺库合作商户通知早就与寺库终止合作，故本人立即申请了退款。之后寺库就一直退钱退款款项不予退回，本人联系寺库线上客服和客服电话7个月之久，至今仍未把退款退回本人，如此拖欠消费者的退款，弃消费者权益不顾也实属罕见。请消保责令其停止对本人消费者权益的侵犯并立即将拖欠7个月之久的欠款退还本人。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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补充内容
订单编号和金额，下单日期，申请退款日期凭证
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消费保投诉平台审核通过
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