得物平台恶意拖延出售商品鉴定，打款时间，不给相应补偿

2022-05-29

已完结

我在5月16日通过得物平台出售一件长袖卫衣，订单号1101199****1919995，金额649元，平台于5月20日签收后进行鉴定，并给出鉴定时间为2-3天。但至今仍未鉴定完成，联系得物客服后客服态度极差，以敷衍态度说在催促中但无法给出鉴定完成时间，在出售商品后不能按时回款的问题无法给出补偿。作为卖家，在得物出售商品后必须要在规定时间发货，否则会扣除保证金，但发货后得物无故恶意拖延时间，造成卖家无法及时收到货款，得物却没有任何道歉及补偿措施，明显是霸王条款，希望消费保平台能够严格公平公正的处理得物这种霸王条款欺压消费者卖家的问题

投诉进度

企业完结

2022-06-10 15:49:37

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-05-29 14:28:11

消费保投诉平台审核通过

2022-05-29 14:28:08

用户发起投诉

2022-05-29 14:28:06

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

649.00元

投诉编号：

95358268

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