购买衣服一个多月没有收到货，物流也不更新，申请退款商家拒绝，淘宝客服同意给退款
陈向楠
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4月26日在淘宝代购商家那里买的衣服至今也没有收到，物流也不更新，始终显示等待揽收，多次与商家协商退货商家也不同意，申请淘宝客服，淘宝客服给的答复是代购商品必须再等60天，60天内收不到货再给退款，我买的是衣服，属于季节性商品，现在就已经过季不能穿了，再过60天到秋季就更不能穿了，况且我在购买之前没人提前告知我需要60天我才能收到货。
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目前我衣服没收到，淘宝就判交易成功把钱打给了卖家！
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为什么投诉处理这么久没有消息？
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这是淘宝给的答复，非要等清关60天后收不到货才给退款，他这条规定我在购买之前没人告知我，现在我申请退款才通知我。
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这是物流信息，一个月了始终未更新。
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