苏宁易购产品质量问题，满电突然关机摔了孩子

2022-05-30

已完结

产品质量问题要么就退款退货或换新机，苏宁易购告诉我找小米说小米告诉我自己自费修理，小米售后告诉我超过保修期，申请特例维修，但是小米售后微信告诉我平衡车是质量问题叫我继续投诉这是孩子摔了一周的照片。他们小米售后也过来取证拍照了

投诉进度

企业完结

2022-06-07 16:16:11

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 19:40:22

用户补充投诉

2022-06-01 17:48:25

补充内容

小米售后拉走平衡车已经5天了。我要车的检测报告也不给我请平台处理

用户补充投诉

2022-05-30 22:19:34

补充内容

小米售后告诉我继续投诉，请平台公平公正尽快处理解决谢谢

用户补充投诉

2022-05-30 22:16:40

补充内容

以下是工作人员和我的微信聊天记录，现在苏宁易购直营店不管一直在推卸责任。

消费保投诉平台审核通过

2022-05-30 22:05:52

用户发起投诉

2022-05-30 22:05:50

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷违规商品

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1899.00元

投诉编号：

95362721

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