多多买菜强制、误导消费

网友保保 2022-05-31

已完结

2022年5月30日21：54在多多买菜购买物品52.6元，10分钟后希望补充购买其他，平台自动生成合并订单，我误认为是合并订单只需要补多出物品的差价，提交后发现是全额扣款。马上发起售后，却提示生鲜不允许退款。短短几分钟时间，因多多买菜的误导致使我大部分物品购买了2份，且发现后不能退款或取消，是典型的欺诈消费者，在马上发现后未配货、发送的情况下不能取消，就是强制消费，要求多多买菜退款并改善平台功能

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-31 09:19:55

平台审核通过

2022-05-31 09:19:52

用户发起投诉

2022-05-31 09:19:50

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