联联周边网，霸王条款

网友保保 2022-05-31

已完结

多次预约商家无果，导致无法消费，目前本人已不在属地，联系客服退单，客服回复需要扣20%费用，再且，多个平台都没有出现未消费退款就要扣钱，就这个平台这么霸王条款，本来就不是我的问题导致，还要扣我的费用，之前团了一次剪发，商家预约不上叫我自己退款，硬硬扣了我的费用，我联系客服，客服还说下次不要着急退，联系他们，这次联系了，还是要扣，还说我当时没有立即反馈，我想说，我团购都是为了消费的目的，不是退款目的，我预约几次都不行，现在联系你们，反倒成了我的问题。

投诉进度

企业完结

2022-06-02 17:38:49

解决方案

退款

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022-6-2处理完成，核实您的订单无法全额退款。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢。

平台跟进

2022-05-31 13:47:23

平台审核通过

2022-05-31 11:35:40

用户发起投诉

2022-05-31 11:35:38

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