新橙优品发放高利贷

2022-05-31

已完结

新橙优品收取高额服务费，一共在新橙优品贷款2次，都已结清。2020年9月13日借款第一笔4800元，分6期，除去利息和本金，共收取服务费752.64元，2021年4月20日借款第二笔5800元，分12期，共收取服务费共968.16元。综合算下来年利率将近36%，本人多次要求退还不合法金额。但新橙优品坚持说年利率合法，不给退还。

投诉进度

企业完结

2022-09-19 13:21:11

处理结果

费用问题已解释沟通给到客户部分退费客接受无疑问

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 17:06:38

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 17:06:35

用户发起投诉

2022-05-31 17:06:33

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投诉信息

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1700.00元

投诉编号：

95365045

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