由韵达快递寄件5.20号一直到5.31号快递没有物流更新，打过客服一直木有给过处理

2022-05-31

已完结

五月十四日由胡瑞桃，通过韵达快递寄往，江苏省苏州市昆山市给张前丽，5月20号物流没有更新，直至5月31号，在此期间打过3到4次给客服，一直没有给予处理，顾客一直崔件已经引起纠纷，希望韵达公司给合理的解释以及赔偿或者找到快件

投诉进度

企业完结

2022-06-11 10:39:26

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

用户补充投诉

2022-05-31 21:55:30

补充内容

第一张是快递寄出去的产品金额，顾客转账记录第二张是快递单号第三针是我发现快递顾客没有收到，联系韵达快递的电话记录

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 21:52:14

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 21:52:11

用户发起投诉

2022-05-31 21:52:09

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

3520.00元

投诉编号：

95365854

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