韵达派送网点不派送上门

2022-05-31

已完结

27号快递到达网点，物流进度显示已经签收，实际上还未签收。28号曾与派送点联系要求派送，答复说人手不够，“显示签收是系统自动执行的”“反正会给你送”，后来跟韵达客服联系，他们表示会跟进处理，但是目前问题还是没有进展。派送网点存在虚假签收、不派送上门、欺瞒消费者嫌疑等问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-01 09:49:39

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-01 09:49:39

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 22:41:52

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 22:41:49

用户发起投诉

2022-05-31 22:41:47

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷其它

投诉诉求：

其它改善服务

涉诉金额：

25.00元

投诉编号：

95365964

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