肯德基送餐严重超时,且多次催单后完全午反馈

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儿童节,孩子约幼儿园同学一起出去玩,定点餐,结果12:37下单订单,付款前显示13:10分送到,付款后显示13:40送达,这也就忍了,现在14:07了,迟迟不到,而且没有任何人联系我,催单也没有任何反应,孩子同学都在那等着,还有孩子的没吃饭,购物体验相当差。一个地方停留时间好几分钟,既然不能同时送这么多单,为什么不提前提示或告知,或者安排更多人员送餐,气愤!!!怎么超时不超过半个小时就不用给客户任何解释吗?

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