肯德基宅急送食品导致细菌性肠炎，拒绝对消费者合理赔偿
网友保保_AC5U3yfq
已完结
2025年3月9日上午，于饿了么订餐平台订购了一份肯德基宅急送早餐套餐。订单号80****0181****50610吃完后不久发生了严重腹泻的症状。当天下午一直持续频繁腹泻十余次不见好转，于当天晚上由家人送医。医院诊断结果是细菌性肠炎。进行了输液治疗。后续开了很多药回家继续观察。事后，我向饿了么平台反馈了此事，平台和保险公司对我的遭遇进行了跟进和回复。保险公司将急诊治疗的医药费和因此耽误的误工费进行了赔付。但是上海肯德基合庆餐厅作为事件的主要责任方，没有承担起作为食品销售者应该负起的责任。在沟通中一直推三阻四推卸责任，对于我的遭遇不愿进行合理合法的赔付。现在我的诉求是请肯德基按照食品安全法第148条“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”赔偿人民币一千元。并赔礼道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
