2o22年6月1日叫兑换电脑，2o21申请退款半年不退，班主任叫用40多节课兑换录播课，不兑换就作废
已完结
2021年7月15日在班主任反复推销下购买了46299的一对一的400节课程（360节正式课+40节赠送课）当时班主任老师也反复询问为什么不迟迟决定下单，我说担心孩子不在本市学习，到时课时用不完，当时班主任老师说：可以申请退款的！没想到到暑假用了一些课时后，孩子学校实行封闭式管理，孩子根本没有时间回家来学习！所以2021年12月15日申请退款！2022年2月15日收到掌门工作人员电话确认退款金额27514.85元，我就一直耐心的等待掌门的退款，时不时打开支付宝看看到帐没有，可一直没有到帐！直到2022年6月1日接到工作人员电话：叫我兑换3000多元电脑，他们就马上能退款，我不同意兑换电脑，工作人员就说那就慢慢的耐心等待！我本人现在诉求：（当时班主任老师口口声声答应的赠送的40节课和正式课是一样的，现在不也叫我兑换成无用的录播课，也已经是相当于作为家长的我无形中损失了近5000元，我也认了）可今天6月1日打电话来叫我再兑换3000多的电脑，我不同意，我诉求：掌门一对一按合约尽快退还我27514.85元！谢谢平台给我这个机会投诉！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
2021年7月15日在掌门班主任杜老师的反复电话推销下：当时班主任杜老师斩钉截铁的说：赠送的40多节一对一课和正式课是一模的，没有区别，都是可以一对一上课的，可是2021年12月班主任老师就叫兑换成无用的录播课（所渭的大师课）！而且威逼利诱的威胁到：过了12月底，赠送的40 节课就作废了！这么大的国家，法制社会就没有部门管管这些骗子吗？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
