花小猪糊弄+欺骗消费者
网友保保
已完结我买了30张花小猪优惠券，平台不让使用。我以为是我买的不对，于是再次购买了花小猪优惠券，且再次买了很多个月的会员，但是我发现还是不能使用，于是我想联系花小猪的客服咨询。但是发现花小猪没有电话人工客服，于是联系了4次在线人工客服，每个人工客服的反馈都是套话回复，没有解决任何问题，直到我实在忍不了说要投诉，在线人工客服说会转接高级电话专员为我处理，后来终于接到了一个电话客服的电话，说由于他们平台的误判导致我不能使用优惠券，告知我已经申诉成功并且可以正常使用优惠券。但是我再次打车后发现仍不能使用优惠券，再次联系人工客服，人工客服表示他查询到的结果是我申诉失败。十分惊讶且困惑为什么客服给我的回应完全不一致。花小猪不但在不断骗取消费者的金钱，客服的懈怠处理更是浪费了消费者的时间和耐心。
投诉进度
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