无故滞留货物两日,沟通过后,以坏车为借口,要求我方自提
网友保保
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快递到达乐陵市,无故停留两天,起初以为是疫情滞留,后与客服沟通后发现不需要快递隔离,问为什么没有在这两天及时派送,回答也是含糊其辞,没说出什么原因。我方多次询问是否方便送货,这批货急用,如果不方便我们可以自提,但客服保证没有问题,说第三天上午,也就是今天优先送货。但今天上午并未配送,我方只能在中午又打电话跟客服沟通,客服说上午有事耽误了,下午两点配送,下午两点到三点没有收到任何配送通知,到了下午三点零五,有运输客服给我当打电话,说车坏在了云红花园,让我们自己取货。下午五点十四,我再打电话跟他沟通,他说还在云红花园,我从住址到云红花园8.6公里,来回17.2公里,到了差不多六点,在打电话他说自己的车已经修好,让我再原地等,他给我送过来。等了大概二十分钟,才把货送到。内容属实,无半点虚假,可配合调查,要求赔偿30元来回油费
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