尚学汇智教育培训虚假宣传退费难

简单 2022-06-02

已完结

5月22号刷抖音看到学历提升宣传广告填写了自己的联系方式，23号尚学汇智的招生老师联系我推荐专本连读，宣称交费报名后两年半百分百拿证学信网可查，学习简单不用考试，初中学历也可报名，当天交报名费840.老师称学历提升国家免息推荐使用花呗分期又交费7560.第二天班主任老师联系我要提交一大堆资料建学籍档案，没有中专或高中毕业证还要另外交费他们会代办假证，这个明显就是违法的，再加上要学习还有4次本人必须要去现场考试，提出申请退款在催促和等待一周后终于接到售后电话，利用合同霸王条款要扣除8400总费用的25%.还要扣除花呗分期5百多的费用，总计扣除2680.在退费前还要求我再补交一千多的费用才肯办理退费手续，希望平台帮忙主持公道

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:27

处理结果

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平台跟进

2022-06-23 20:57:37

用户补充投诉

2022-06-16 19:20:32

补充内容

为什么一点进度也没有？

用户补充投诉

2022-06-12 09:57:42

补充内容

投诉这么久平台为什么不处理？？

用户补充投诉

2022-06-10 17:26:05

补充内容

为什么一直没有人处理？

平台审核通过

2022-06-02 22:55:32

用户发起投诉

2022-06-02 22:55:30

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