深圳尚学汇智教育退款及分期贷款纠纷
6月16日我在微信上跟尚学汇智教育科技有限公司的文文老师报考了成人专科，要求要交8800元学费，然后说一次性付款压力大建议分期，然后付了款880元为第一期之后，还没有得到机构发来的任何学习资料，考试资料，不到两分钟要求老师退款，老师回应需要3-7个工作日走流程处理，6月20号机构那边客服就以服务之类的各种形式，收取各种手续费 利用霸王条款的手段来扣取各种费用，还有就是当初缴费以减轻压力为由的说辞让你去分期付款，当面一套说辞是没有任何利息不会产生利息，现在提出退款后又是以各种理由来扣取费用，最后我希望有部门能帮我解决分期解约全额退款的问题。
出现客服拒不退款且强制分期付款现象。侵害了我的财产权、人生权和知情权。我的诉求是深圳尚学汇智教育科技有限公司（公司地址：深圳市龙华区龙华街道龙园社区人民路宾馆花园18栋信盈广场A栋307）该公司以分期方式强制分期收费人民币，总计8800元人民币分期不能解除，存在很多不合理的地方机构未说明，根本没提过的高昂服务费平台手续费，在微信上报了深圳尚学汇智教育科技有限公司他们的工作人员向我介绍了他们学校各种截图视频，以诱导我报名，向我阐明报考学费减轻压力要分期付款，报名前并未向我提及退课的代价。
在此我向相关部门提出求助。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
深圳尚学汇智教育未签合同扣费投诉
本人于25年6月16日，在深圳市尚学汇智教育科技有限公司的招生文文老师哪里了解到成人高提升学历，该人员以618活动说报名学员比较多专业名额满了报不上，以可以申请免教育费免利息分期形式对我进行880元第一期付款收费报名，经朋友说明，该形式收费并不正规，于是本人在“未签订学员合同”情况下和其提出退费要求，但是后续该公司售后人员以已经报名和分配老师的缘由，对我说需要扣除相关服务费以及分期手续费共计880元，在未签订任何合同之前，以及所有相关扣费行为也未提前说明前提下，对我进行扣费，该行为不符合法律法规规定，也违反了【消费者权益保护法】第五十三条，经营者以预收费形式收取费用，消费者在未签订合同，以及未享受对应服务情况下，有权利对经营者提出全额退费要求，并承担预付款期间的利息，希望相关部门的领导，能给到一个公平的处理结果。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
深圳尚学汇智教育退款纠纷及不合理收费投诉
6月16日在微信上跟这个公司的老师要报考成考，那边说建议分期付款学费，诱导消费之后我选择不报了要求退款，然后老师回复需要领导处理，然后到财务处理，又找客服来说，客服不同意全额退款，说要签了退款协议才可以，然后退款协议写的服务费500，本人没有跟他们签订任何合同协议，然后说要扣除手续费服务费，完全不合理收取费用
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
深圳尚学汇智教育虚假承诺、课程不符及发票问题投诉
2022年9月3日我在尚学汇智教育机构交了一笔教育培训费用，想靠成人自考提升自身学历！只因当时的招生老师张俊姣承诺说只要两年，甚至不用两年就可以考完顺利拿证，结果到现在快三年了，他们去年跟我说上级要求加考科目，加了一科过了，今年又说没过还要加三科，本来签合同之前约定好了不考英语13门的，现在已经严重超标了！！我本来就是图两年毕业才报名的，早知道是这样一个结果，我肯定不会报名！他们之前给我补办过的高中毕业证，我最近才知道是假的，因为他们说专科档案下来了需要交一笔费用可以保存档案在他们那里，我说不用，我存放在老家的人才教育中心！打电话回去，人才教育那边需要我提交高中就读证明才可以存放档案在那，可是我根本没有就读过高中，我怎么提交就读证明？强烈要求上级处罚这种无良商家，制作假的高中毕业证，忽悠学员签合同报名考试！！！另外该机构从头到尾只提供了线上的教学视频，让我们自学，没有提供任何的帮助，如果是这样我何必交12280元给他，我自己在网上下载视频自学不就可以了？且我实名举报该机构涉嫌偷税漏税，三年了还没有开具增值税发票！
投诉问题
发票问题、收费问题、课程质量差
处理中
深圳尚学汇智教育退费难且涉嫌偷税漏税
2025年2月14号本人在深圳市尚学汇智教育科技有限公司报名，他们在网上宣传提升学历，然后我就点开
了，加上微信就开始给我介绍啥的，说的天花乱坠的，我心动了然后我就报名了!学费一共7800元，当天报名分期了780元，后续三月份我已经全部还完，2346月份，我一直有问我的班主任什么时候考试，我的班主任一直回复，等通知等通知，因为时间等的太长了，本来就提出退费，该老师又说十月份考试，他都知道十月份考试了，当初为什么不和我说，签合同的时候她说让我怎么签我就怎么签，合同内容我没怎么看。
2月14咨询深圳市尚学汇智教育科技有限公司招生郑老师，当天报名，2月19，该咨询教育机构自称华华老师的，说是我的班主任，跟我说可以三月份入学，跟我说三月份考试有学籍入学，后续又跟我说入学不了，班主任华华老师6月3号跟我说准备高考，后续我问她，她说十月份，本人经过思考，该过程实在太漫长，该教育机构未提前通知说明，三月份一直说到十月份去，未提前告知欺*消费者。
本人6月11提出退费，跟招生郑老师联系协商处理和班主任华华老师协商无果，招生郑老师，承诺不入学可以退费。本来都没考试，怎么来的学籍，两个老师唱双簧，郑老师说我有学籍了，已提交，本人还没考试还没有学籍什么都没有，他一个招生老师跟我说提交了，华华老师说我还没考试，没有学籍。
与该公司售后服务联系，一个咨询公司有权利给我一个消费者上课吗？我退费的原因，本来就是他那边知道情况，然后拖着不告诉我什么时候考试，本人觉得等的时间太长，才提出退费，收取服务费违约金杂七杂八的霸王条约65%，收取75%的教学服务费，我都没上课，我这个大专我怎么还没录学他一个咨询公司能给我上课
纯纯属于欺*消费者，请同志一定要维护本人消费者的权益！
对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将报名费用全部退还!7800的报名费用。分期的时候，那时候都没有手续费，分期费什么的，到提出退费的时候，各种杂七杂八霸王条约联分期手续费，利息都搬出来了。请上级领导重视，避免其他人上当受*！
还有一点就是我当初提前还款未给我开发票，直到17号说起诉才给我开发票，所以我有必要怀疑他们公司有可能存在偷税漏税的情况，我建议上级部门领导能够严查重视起来，避免其他人上当受*!
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
深圳尚学汇智教育虚假承诺入学及退费拖延
2月14咨询深圳市尚学汇智教育科技有限公司招生老师，当天报名，2月19，该咨询教育机构自称华华老师的，跟我说可以三月份入学，后续又跟我说入学不了，班主任华华老师6月3号跟我说准备高考，后续我问她，她说十月份，三月份一直说到十月份去，未提前告知欺*消费者。
本人6月11提出退费，跟招生老师联系协商处理和班主任华华老师协商无果，该班主任说三到五天，现在一直拖着踢皮球，不回复信息
招生郑老师，承诺不入学可以退费，本来都没考试，怎么来的学籍，一男一女唱双簧，郑老师说我有学籍了，已提交，华华老师说我还没考试，没有学籍，纯纯属于欺*消费者，请同志一定要维护本人消费者的权益！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
深圳尚学汇智教育科技有限公司诱导网络贷款，欺诈宣传，偷税漏税，伪造国家公职人员，盗取身份信息
本人于2025年5月19日在深圳市尚学汇智教育科技有限公司报名：成人高考本科及尚学汇智教育，共计花费4200元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，在抖音上看到这机构，经过机构人员介绍支付4200报名费，办理了贷款分期，该客服人员诱导我个人信息，诱导并声称对接大学还有老生补录的名额，现在报名参与考试可直接补录成为该学校的本科生，且该自考本科助学贷款是国家支持的，教育局支持的，合规合理且拨打电话、添加微信等方式诱导我进行网络贷款，在后续发现他们伪造地方金融监督管理局、金融服务办公室等文件。我在抖音广告看到尚学汇智直播免费咨询本科自主招生，内容说2.5年本科拿证，出于好奇咨询了解，她说是校内招生老生补录，需缴纳4200元，老生补录名额费用，首付420元，在客服人员的诱导下，办理了网络贷款剩余3780元，随后我去咨询相关学校，发现该机构存在欺诈，诱导网络贷款行为，取消报名，机构以各种理由：需要上报领导，走程序，需要七个工作日之类的理由敷衍我、不退款给我。该教育机构自称有国家教育局保障的教育分期，并以国家助学贷款为例，对我进行贷款，诱导我前各种对我不利的网上契约，盗取我的身份信息，该机构自称为学校，还受到深圳市龙岗区的认可，还盗取了我的身份信息。该机构存在偷税漏税的行为，伪造了电子收据，还未开任何发票给我，因此要求该机构解除分期贷款并全额返还已交学费给我
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发票问题、服务态度差、分期贷款
处理中
深圳尚学汇智教育退款纠纷，要求退回90%以上金额
6月8号我在抖音留下手机号，尚学汇智教育的老师加我微信一直给介绍专本套读，在他影响下买了9980元学费专本套读6月8号晚9点多付款9980元 6号9号12点半我向老师提出退款 要求尚学汇智公司尽快退我百分之90以上金额
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收费问题、退款纠纷
处理中
深圳尚学汇智教育虚假宣传且扣款不合理要求全额退费
我于2024年12月30号，在深圳尚学教育科技有限公司报名专本套读，但是对方跟我说2025年3月份可在学信网查到学历，而且现在报名可按旧政策走，然而，到2025年3月份，却无法查到学籍，这时跟我说只有考级，无法查询，且本科考试，只有在2025年才可享受旧政策报读，与当时所说完全不符合，存在欺诈消费者行为，并且在此之后，该机构人员多次向我推销小自考，说实践科目不需要学习，到时会有汕头大学的老师联系我，企图让我报名小自考学习，需要我再交9800，这一系列的行为我才明白自己被*了，后我与该公司的售后人员联系，他们要求扣除20%违约金+25%开课费+15%专科服务费+1000元本科费用（原价4980元，属于成本价格）+601元分期手续费=6281元，我目前所有课程都没有上过，而售后人员却说他不可能强迫我学习，这个是我自己的事情，与他们无关，强行扣款，我无法接受自己在没有上过任何课程的情况被扣款，现要求他们全额退费
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
深圳尚学汇智教育拒绝退款且未提供任何课程服务
我于2025年3月17日在微信报名汕 头大学自考本科“环境设计”专业。当天通过微信支付了880元。 交钱后3小时内（具体付款时间：2025年3月17日15点 51 分，具体要求退款时间：2025年3月17日17点17分）当时被告没开通 学习账号、没注册学籍、没安排任何课程（学信网查不到）他们不给退款，拒不处理，说我签了合同就应该承担风险
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
