深圳尚学汇智教育虚假宣传并强制扣费
我于25年4月7日向该公司转账9800元用于报名小自考考试，宣称用时一年半可以拿到毕业证。实际上我至今为止都还没有报名，现在申请退费，该公司用给我开通了课程为由，强制要求要扣取至少60%服务费。夸大宣传效果，工作人员无教师资格证，无合同签署。现在我诉求将我的全部费用退回。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
深圳尚学汇智教育违规收费及退费问题
本人于2025年7月8号，深圳市尚学汇智教育科技有限公司。微信支付600元学易分期5400元成人高考，总费用6000，但截至目前，成人高考考试尚未进行，本人也未收到任何录取通知，该机构却要求一次性结清费用，违背最初约定。且本人向机构询问还款账户、退费流程等关键事宜时，未得到清晰、合理答复，工作人员敷衍应对，仅让等待售后，却无实质进展，严重损害本*益。1.责令该机构立即停止不合理收费要求，退还已缴但对应服务未完成部分的费用；
2. 要求机构明确还款账户、退费流程，安排专人与本人对接，妥善解决后续事宜；
3. 规范该机构服务行为，对相关工作人员进行培训整改，避免类似问题再次发生。
投诉问题
退款问题、客服不处理、费用问题
处理中
诱导签署贷款合同并拒绝退费
我于2025年7月6号在深圳尚学汇智教育报名大专，在他们的招聘老师一步步诱导下，不知情的情况下签了贷款合同，之后一直没跟我说0利息，0手续费，只收平台网课费，和学习资料费30块，平台费按每天多少钱交，不收取任何费用，现在因为公司搬迁原因不读，想要退学，他们现在跟我说，我跟你讲一下分期，像这类学生的话呢，都是花的，就是他支付宝有在用。像我自己，我花有一一万7的额度嘛，那如果是我的话呢，我就不用银行卡，因为我觉得银行卡要认证个身份再办理。再绑定银行卡，虽然要花个三五分钟，但是它比这种花信用卡有额度的要麻烦。那如果你是花信用卡有额度的，就很简单，就你的额度只需要有7000八减780，就是大概是7000左右的额度，然后就可以免息分12期最高。他花是可以分12期的。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
深圳尚学汇智教育诱导贷款并虚假宣传要求退款
深圳尚学汇智教育虚假宣传诱导贷款要求退款
本人2025年2月27日在深圳市尚学汇智教育科技有限公司报名：专本该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，在微信上看到这机构，经过机构人员介绍支付了600元报名费，办理了分期，该客服人员诱导我个人信息，诱导并声称该自考本科助学贷款是国家支持的，教育局支持的，合规合理，且拨打电话、添加微信等方式诱导我进行花呗支付，在后续发现他们伪造地方金融监督管理局、金融服务办公室等文件。我在微信广告看见了有这个函授读一时好奇，点进去咨询了解，他说是有本科跟然后又被诱导花呗支付5400元，然后我还要分期付款金额，发现不对，存在诈*行为，取消报名，该人员存在拖延敷衍，不退款给我。教培机构自称有国家教育局保障的教育分期，并以国家助学贷款为例，对我进行贷款，并诱导我签各种对我不利的网上契约，盗取我的身份信息我发现他们并没有说的那么真实，感觉被*了，有跟客服人员沟通但存在欺诈、敷衍、推脱以及伪造政府部门相关资料，因此要求该机构解除分期贷款并全额返还给我。希望有关部门帮忙协商退费。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
尚学汇智教育诱导消费并拒绝合理退款
2025年6月23日，尚学汇智教育的班主任优优多次打电话发信息要请我报名汕头大学本科学历提升，在此之前我多次拒绝，告诉对方我没钱交学费，对方以可以分期为引诱，告诉我说：交百分之10，800块就可以了，我相信对方，毕竟是个大公司，所以交了800元，对方说学费是交给汕头大学院校的，我也相信，之后对方发来几个贷款，让我贷款分期，我申请了没有成功，6月25日对方说要交百分之40（对方第一次欺*，因为之前说好要交百分之10就可以的）我告诉她没有那么多钱，由于已经交了800，就好好给对方说看看能不能其他分期，她说可以，对方去申请说，那要再交800，也就是百分之二十，可以先开课，我给他说要15号发工资交，对方说月初可以吗？我给对方说要15号，对方说“没有关系，那先开课”（有聊天证据），后7月15号多次催我，我说如果报不了就不报了，对方以：已经和院校那边说好了报名，7月15号要交800元，我交了800后迟迟没有收到开课信息，便找对方询问，对方说开不了课，要求交百分之四十，我变要求退房退款，对方以收成本价为由扣除费用，且没有任何清单与消费凭证，从中通过315调节，对方多次骂人，态度极其恶劣，一副收了钱，就让消费者那他们没有办法的态度，
根据消费者权益保障，对方扣款和不退是属于不合理，消费者有权要求对方全额退款，请各位领导给予支持，对方在小红书、对方平台上也有很多相同学员被对方恶意扣款引诱消费后不负责任的行为伤害。
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
尚学汇诱导分期贷款并拒绝退款
我在7月15号在尚学汇报了成人大学，然后后面被诱导分期贷款，交了500元押金，后面跟家里人说的时候才发觉，然后想去退款取消分期，连课都没有上就私自给我开课，后面就是尚学汇不给退并且想退的话还要交一万多的违约金，我现在的诉求就是退款并且把分期取消
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
深圳尚学汇智教育退款纠纷
我于20025年5月17日向深圳市尚学汇智教育科技有限公司购买了专本套读的一个套餐，我想要退款，对方不予以我正常退款，合同是霸王条款，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
深圳尚学汇智教育虚假宣传诱导贷款并拒退款
深圳尚学汇智教育科技有限公司虚假宣传诱导贷款要求退款
本人2025年02月26日在深圳市尚学汇智教育科技有限公司报名：专本该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，在微信上看到这机构，经过机构人员介绍支付了600元报名费，办理了分期，该客服人员诱导我个人信息，诱导并声称该自考本科助学贷款是国家支持的，教育局支持的，合规合理，且拨打电话、添加微信等方式诱导我进行花呗支付，在后续发现他们伪造地方金融监督管理局、金融服务办公室等文件。我在微信广告看见了有这个函授读一时好奇，点进去咨询了解，他说是有本科跟然后又被诱导花呗支付5400元，然后我还要分期付款金额，发现不对，存在诈*行为，取消报名，该人员存在拖延敷衍，不退款给我。教培机构自称有国家教育局保障的教育分期，并以国家助学贷款为例，对我进行贷款，并诱导我签各种对我不利的网上契约，盗取我的身份信息我发现他们并没有说的那么真实，感觉被*了，有跟客服人员沟通但存在欺诈、敷衍、推脱以及伪造政府部门相关资料，因此要求该机构解除分期贷款并全额返还给我。希望有关部门帮忙协商退费。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
我投诉深圳市尚学汇智教育科技有限公司学历提升虚假宣传及诱导贷款
本人于2025年3月2日在深圳市尚学汇智教育科技有限公司报名：成人高考大专、本科及尚学汇智教育，共计花费13780元(是大专小自考和本科自考的钱），该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，在抖音上看到这机构，经过招生主任介绍支付1378报考费，办理了贷款分期，(分了九期，目前已经还贷款4、5、6、7月共花费5512元，还剩8268元没还）。后来又在2025年7月8日经过欺*我又报了本科小自考，因为平时太忙，没时间学那么多。所以又花了8000元。(现在已经付了1600给了招生主任。剩下的分九期共6400元）招生主任诱导我个人信息，她还说自考大专、本科助学贷款是国家支持的，教育局支持的，合规合理且拨打电话、添加微信等方式诱导我进行网络贷款，在后续发现他们伪造地方金融监督管理局、金融服务办公室等文件。该教育机构自称有国家教育局保障的教育分期，并以国家助学贷款为例，对我进行贷款，诱导我前各种对我不利的网上契约，盗取我的身份信息，该机构自称为学校，还受到深圳市龙岗区的认可，还盗取了我的身份信息。该机构存在偷税漏税的行为，伪造了电子收据，还未开任何发票给我，因此要求该机构解除分期贷款并全额返还已交学费给我
投诉问题
拒开发票、诈骗、虚假宣传
处理中
深圳尚学汇智教育虚假宣传及退费纠纷
**投诉书**
**投诉人**：文中涛
**被投诉方**：深圳市尚学汇智教育科技有限公司
投诉事项
1. **虚假宣传**：被投诉方在签约前承诺“分期付款无利息”，实际退费时强行扣除326元利息；
2. **拖延退费**：自2024年4月14日申请退费至今未退款；
3. **胁迫签署补充协议**：被投诉方要求签署不合理的补充协议，否则拒绝退费。
### **事实经过**
1. **报名阶段（2024年2月27日）**
- 被投诉方工作人员明确承诺“分期付款无需利息和手续费”，诱导本人签订《教学服务报名协议》并支付学费4680元。
- 支付方式：一次性支付4680元（无分期利息提示）。
2. **申请退费（2024年4月14日）**
- 因个人原因，本人正式向被投诉方提交退学退费申请
3. **恶意拖延（2024年4月14日-7 月 16 日）**
- 被投诉方以“财务审核”“领导审批”为由拖延处理，至今未退还任何费用。
4. **非法扣费要求（2024年4月24日）**
- 被投诉方售后人员联系本人，声称需扣除326元“第三方利息”，但未提供任何合法依据。
5. **胁迫签署补充协议（2024年 4 月 25 日）**
- 被投诉方要求本人签署一份“补充协议”，内容包括：
- 放弃追索326元利息的权利；
- 同意退费路径为第三方账户；
- 承诺不再投诉或起诉。
- **工作人员明确表示：“不签协议就不退费”**（有录音/聊天记录为证）。
投诉请求
1. **退还全部费用**：立即退还学费4680元包含强制扣除的326元利息
2. **调查违法行为**：依法查处被投诉方虚假宣传、违规收费、拖延退费行为；
3. **撤销违法条款**：责令修改合同中“退费至第三方账户”“转嫁利息”等违法条款；
4. **赔偿损失**：按《消费者权益保护法》第55条主张 4680 元赔偿（退一赔三）。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
