鞋子不想要了，就提交退款，客服说在三个工作日之内会退款，但是现在已经过了六天，还没有退款

2022-06-03

已完结

我在5月27日买的鞋子，因为拍错尺码，于是进行退款，客服说将在三个工作日之内退到我的账户内，但是现在已经过了六天，还没有退款到账

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-07 17:10:13

补充内容

一直不解决

消费保投诉平台跟进

2022-06-05 17:12:30

用户补充投诉

2022-06-04 11:00:05

补充内容

一直联系不到客服已经7天了还没收到退款

用户补充投诉

2022-06-04 10:59:13

补充内容

7天了还没退款还联系不上人工客服

消费保投诉平台审核通过

2022-06-03 05:53:07

用户发起投诉

2022-06-03 05:53:05

投诉信息

edge嘿市

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

197.00元

投诉编号：

95373007

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已完结

2023-03-14