长时间不长货,取消订单长时间不退款 网友保保 2022-06-03 已完结 我于2022年5月28日在寺库奢侈品APP上购买一双鞋,一件T恤衫合计6000元左右,长时间不发货,我取消订单,长时间不退款。网上一查,全国各地同我一样的消费者很多,望政府部门介入处理。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:27:46 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-06-04 16:43:34 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-03 09:39:12 平台审核通过 2022-06-03 09:39:09 用户发起投诉 2022-06-03 09:39:07 展开全部