长时间不长货，取消订单长时间不退款
已完结
我于2022年5月28日在寺库奢侈品APP上购买一双鞋，一件T恤衫合计6000元左右，长时间不发货，我取消订单，长时间不退款。网上一查，全国各地同我一样的消费者很多，望政府部门介入处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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