投诉拼多多平台的然然家具生活馆 店铺虚假发货骗取购物款1880元

网友保保 2022-06-03

已完结

2022年5月26日晚上22:47逛拼多多在平台的然然家具生活馆拼单购买了实木床微信支付1880元，下单3分钟内显示发货，拼单未成功为什么就被发货？发货时间5月26日22:51，该时段无物流上班，页面物流单号32****68（是个假的物流单号）要求提供改单号物流信息平台无法提供，6月1日多多投诉专员回电告知物流单号更改为顺通物流 63****568，我在5月27号申请了退款并且要求拒收快递。为什么6月1要换物流单号。6月2号平台联系本人告知快递被签收，本人未接到物流电话。可以提供通话清单。也没看到货。要求提供详细物流信息，重量，本人正面签收商品照片，平台无法提供，请处理虚假发货，并处罚商家退换支付费用1880元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-03 10:43:48

平台审核通过

2022-06-03 10:43:45

用户发起投诉

2022-06-03 10:43:43

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